Política de Privacidad

1. Introducción

En WebCraft Estudio nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con qué base legal los tratamos y cuáles son tus derechos al respecto, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando tú nos los proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o al comunicarte con nosotros. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo: para identificarte y dirigirnos a ti de forma personalizada.
• Dirección de correo electrónico: para responder a tu consulta o solicitud.
• Número de teléfono: si lo proporcionas, para contactarte de forma directa.
• Nombre de empresa: si lo proporcionas, para contextualizar tu proyecto.
• Mensaje / descripción del proyecto: la información que nos envíes sobre tu negocio o necesidades.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas serán tratados con las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto.
• Gestionar la relación comercial y la prestación de nuestros servicios de diseño web.
• Enviarte información relevante sobre el estado de tu proyecto.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

No utilizamos tus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. Solo te contactaremos en relación con tu consulta o proyecto.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: al enviarnos un formulario de contacto, consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de servicios contratados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Obligación legal: para cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en cualquier caso durante los plazos legalmente establecidos:

• Datos de contacto: se conservarán mientras exista una relación comercial activa y durante un máximo de 2 años desde la última comunicación si no se formaliza un contrato.
• Datos de facturación: se conservarán durante 6 años conforme a la normativa fiscal española.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Formspree: utilizamos este servicio para procesar los formularios de contacto del sitio web. Los datos enviados a través del formulario son procesados por Formspree Inc. conforme a su propia política de privacidad.
• Obligación legal: cuando sea requerido por ley, los datos podrán ser comunicados a las autoridades competentes.
• Proveedores de servicios: podemos compartir datos con proveedores de hosting, email o herramientas necesarias para la prestación del servicio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a info@webcraftestudio.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido respetados.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web (preferencias de idioma, sesión, etc.). No requieren consentimiento.
• Cookies de análisis: nos permiten analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios para mejorar nuestro sitio web. Solo se activan con tu consentimiento.
• Cookies de publicidad: utilizadas para mostrar contenido relevante. Solo se activan con tu consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies que aparece al visitar nuestro sitio web. También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades.

9. Seguridad de los datos

En WebCraft Estudio implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.
• Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas de los sistemas.
• Revisión regular de las medidas de seguridad implementadas.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (como Instagram, WhatsApp, etc.). No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier dato personal.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos a info@webcraftestudio.com para que podamos eliminarlos.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: